Retourneren

Door de wet kopen op afstand heeft de consument bij het doen van aankopen via Internet recht op een 'afkoelingsperiode'. Dit betekent dat de consument zonder opgaaf van reden het bestelde artikel in originele verpakking, op eigen kosten mag retouneren. Wij (Budget Dreams) hanteren een afkoelingsperiode van 14 kalenderdagen na aflevering van het bestelde product. 

Ook is het mogelijk het product door ons te laten ophalen. Wij rekenen hier de zelfde kosten voor als de bezorgkosten bij levering van het product. Het product moet onbeschadigd zijn en deugedelijk verpakt in de originele verpakking.

Kan de consument het gekochte product niet, gedeeltelijk of in verminderde toestand retourneren, dan zal de vermindering van waarde voor rekening van de consument komen. Door het product niet te gebruiken voor het retourneren, houd de consument de kans op waardevermindering zo klein mogelijk. Logischerwijs zodra er gebruik word gemaakt van het product neemt de waarde ervan af.

Als u iets wilt retourneren neem dan contact met ons op. Dit kan zowel telefonisch als per e-mail of via het contact formulier van deze website. Wij zullen reageren met uitleg wat te doen zodra u een product van Budget Dreams wilt retourneren.